TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Términos y Condiciones de Venta
GMTEXTIL pone a disposición de todos sus clientes el servicio de compra on line a través de nuestra
web www.gmtextil.es
A continuación se indicarán las condiciones de venta que regulan las operaciones realizadas
a través de esta página web.
El uso de esta página web constituirá su acuerdo con todas las condiciones de venta indicadas a continuación.
Para cualquier consulta al respecto podrá contactar con nuestro Departamento de
Atención al Cliente en el + 34 608624699.
Al realizar los pedidos a través de nuestra web usted declara tener más de dieciocho años y
capacidad jurídica para efectuar compraventa de productos en la página web www.gmtextil.es
Todos los artículos que usted podrá adquirir en nuestra página web cumplirán los requisitos de calidad y garantía
Gmtextil en su web www.gmtextil.es tratará de plasmar las características técnicas, imagen y
color de todos sus productos de la forma precisa, pero podrán estar sujetas a pequeñas
variaciones según la calidad de monitor donde usted visualice el producto.
El precio indicado en la web www.gmtexti.es aparecerá en euros sin iva incluido y sin aplicar gastos
extraordinarios (envío, servicios etc)
Al finalizar su pedido aparecerá reflejado el importe de IVA según la legislación vigente en
España en el momento de la compra, gmtextil estará obligada a cargar
al cliente el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) a todos los productos vendidos.
Para conocer las condiciones de envío y consulte nuestro proceso de entregas.
Registro web:
Para poder realizar pedidos a través de web necesitará ser cliente de la empresa GMTEXTIL y
tendrá que tener autorización por parte de la compañía para la utilización de la plataforma web.
Una vez que usted disponga de su clave de acceso podrá realizar las operaciones a través de nuestra página web.
Proceso de compra:
Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito
a través de la matriz de pedidos de cada artículo.
El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla, color elegido, y precio.
Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará al usuario un
resumen del pedido identificando el artículo adquirido y su precio total incluyendo
impuestos (en el caso de pago al contado se indicará el precio del porte / en el caso de pago
negociado se notificará el precio por bulto y se facturará el importe exacto al enviar la mercancía
con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario
confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión 'Confirmar pedido'.
Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito. No se admitirán otras formas de
pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos
con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real,
a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se
haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.
Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de
pedido para que el usuario pueda, en todo momento y desde el ordenador, hacer el seguimiento del mismo.
Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por el usuario,
con una descripción del pedido y los datos personales facilitados.
La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones
en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos,
gmtextil recomienda al usuario contactar con nuestro Dpto. de Atención al Cliente.
Proceso de entregas:
El envío de los artículos comprados en gmtextil se realizará a través de una empresa internacional
de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de dos o tres días laborables en península.
También se pueden solicitar los envíos urgentes a cuenta del cliente eligiendo su propia agencia
DE trnasporte o en nuestras opciones de envío.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien
en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente
formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
El precio del transporte se calcula en función del método de envío elegido y del peso y volumen del artículo.
En el caso de pago al contado el precio exacto del transporte se calculará antes de la confirmación
del pedido por el cliente mediante clic en el botón "Confirmar pago".
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las
páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web.
En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
Proceso de devoluciones:
Devoluciones
LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Las presentes Condiciones de devolución regularán expresamente las relaciones
surgidas entre gmtextil y los terceros en adelante, (“USUARIO") que se den de alta
como usuarios y/o adquieran productos a través de http://www.gmtextil.es
POLITICA DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES.
No se aceptaran ningún cambio o devolución en los siguientes supuestos:
-
No se aceptaran devoluciones fuera del plazo establecido por la legislación vigente.
-
No se realizara ningún tipo de abono en dinero, (se le otorgara un vale para
-
descontar en las próximas compras/pedidos), una vez recibida la mercancía en
-
nuestras instalaciones y después de la previa comprobación de su estado.
-
No se aceptaran cambios o devoluciones a pedidos enviados a porte debido,
-
o por agencias ajenas a la empresa (Gmtextil).
-
No se aceptaran productos que no sean devueltas en el mismo estado y en su
-
embalaje original
-
No se aceptaran cambios o devoluciones de productos utilizados.
-
No se aceptaran cambios o devoluciones de productos sucios y manchados
- NO se aceptarán cambios o devoluciones de artículos de personalización.
FORMA DE PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN
El USUARIO tiene el derecho a la devolución por el que podrá ponerse en contacto
con Gmtextil a través del correo electrónico en la siguiente dirección:
gmtextil1@gmail.com en un plazo no superior a catorce (14) días hábiles,
contados a partir de la recepción del producto.
El Producto deberá enviarse junto con el albarán de entrega o de la factura,
debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del USUARIO el coste directo del
envío de la devolución del producto siempre que esta devolución no sea
imputable a la empresa, esta sumirá todos los gastos relativos a esa devolución,
que se hará de conformidad con las instrucciones que Gmtextil indique al
USUARIO en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento.
El USUARIO deberá devolver el producto en el plazo máximo de catorce (14) días naturales, después de
este plazo no se aceptará la devolucióna.
Dicha devolución con lleva la aceptación del importe pagado por el producto, nunca
se devolverá el valor pagado por el porte del envío, así como también puede existir
un cargo al USUARIO del 15% de la cantidad de la factura por concepto de
manipulación y costes laborales en el pedido/compra, y una vez llegado a
Gmtextil y revise tanto el producto como su embalaje.
No podrá ejercitarse el derecho de devolución cuando el producto no se encuentre en
su embalaje original y cuando el producto no esté en perfecto estado.
GARANTIA AL CLIENTE.
La garantía de los productos es de 1 año
El cliente dispone de (14) días, desde la recepción del pedido para cambiar o devolver
un artículo defectuoso o deteriorado, a no ser caso imputable a nuestra empresa
por defecto de fábrica.
Si el caso fuera imputable a nuestra empresa el USUARIO decide
que sea repuesto o si prefiere que se le entregue un vale por el importe
del pedido. Todos los pedidos recibidos por fax, email, o en la tienda on line serán
supervisados por nuestro Departamento Comercial, si hubiera cualquier incidencia
o falta se le comunicara, de lo contrario será tramitado a la mayor
brevedad posible dentro de nuestros plazos de entrega.
El USUARIO tiene el derecho de rechazar el bulto/paquete si este hubiera sido
abierto o estuviera con indicios manifiestos de deterioro.
En caso de existir reclamaciones de esta índole el USUARIO debe sacar fotografías y escribir en
observaciones el motivo de la reclamación, hacernos a GMTEXTIL la reclamación
por correo electrónico a GMTEXTIL1@GMAIL.COM anexando
las fotografías y escaneando el albarán del transportista con el concepto de la
reclamación escrita en observaciones. a gmtextil1@gmail.com anexando las fotografías
y escaneando el albarán del transportista con el concepto de la reclamación escrita
en observaciones.
Si tienes alguna duda, llámanos al 608 624 699 te podremos a
atender telefónicamente en horario normal, de 9:00 a 14:00 o
envíanos un email a gmtextil1@gmail.com
Si al recibir su pedido detectara alguna incidencia del producto imputable a gmtextil
podrá contactar con nuestro dpto. de Atención al Cliente en un plazo máximo de 7 días naturales
El cliente debe comunicar la devolución vía email .... gmtextil1@gmail.com
- Serie, color, talla y cantidad.
- Número de factura.
- Motivo de la devolución.
Todas las devoluciones con fecha inferior a 14 días y que no sean imputables directamente a gmtextil
requerirán autorización por parte del equipo comercial.
No se aceptarán devoluciones de productos modificados (serigrafía, bordado, personalizados, especiales, etc...),
de productos usados, de productos de outlet o descatalogados.
Será responsabilidad del cliente verificar el buen estado de la mercancía a la recepción de la misma y
antes de proceder a las personalizaciones.
Los gastos de devolución, salvo errores o defectos de mercancía por parte de gmtextil serán a cargo del cliente.
La recepción de todas las devoluciones únicamente será en nuestro Centro Logístico sito en:
Gmtextil
C/ TEIDE,751
45950 CASARRUBIOS DEL MONTE
TOLEDO
Una vez concluido el proceso de devolución de forma correcta se realizará el abono correspondiente.
En relación con cualquier duda o conflicto que surja con motivo de la interpretación o cumplimiento de este contrato, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Illescas( Toledo) con renuncia al fuero que pudiera corresponderles.
Proceso de pago:
Las forma de pago de la operación será las pactada del cliente con la empresa gmtextil y
en sus condiciones de pago.
Únicamente podrá modificar las condiciones de pago que usted mantiene con gmtextil
siempre que se sustituya únicamente por pago a través de tarjeta bancaria de crédito o débito : Visa, Visa Electrón
Si efectúa el pago de su compra a través de tarjeta bancaria el cargo se realizará tras la aceptación de su pedido al hacer clic en “Autorizar Pago”, aceptando en este momento las condiciones de pago y confirmando la titularidad de la tarjeta de crédito.
Sus datos de tarjeta de crédito y autorización del pago serán comprobados por su entidad bancaria, y en el caso de no autorizarse el pago gmtextil no se responsabilizará de retrasos o faltas de entrega de su mercancía.
Todas las transacciones realizadas a través de nuestra web se llevan a cabo con sistemas de pago seguros y los datos confidenciales del mismo serán transmitidos directamente a la entidad bancaria de manera encriptada.
FORMALIZAR PEDIDOS
1º / Hacer consulta de stock y viabilidad del trabajo en....
gmtextilmadrid@gmail.com
2º / Una vez confirmado el pedido:
Le pasaremos una Factura Proforma para que se nos haga un ingreso en la cuenta
abajo indicada del 50% del total; o el Importe total. No siendo el pedido en
firme hasta no visualizar el importe en nuestra cuenta
.
Muy importante, pues sin este requisito no ponemos en marcha el pedido
al taller, ocasionando posibles retrasos ....... tantos días como se tarde en
formalizar el pedido.
3º / Noticar bien por Email ó Tfno confirmación de ingreso en cuenta. Lo
vemos al momento.
Nº de cuenta: Se la damos en su momento con la Factura Proforma
Teléfonos de contacto: 608 624 699 en Horario Comercial
En relación con cualquier duda o conflicto que surja con motivo de la interpretación o cumplimiento de este contrato, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Illescas( Toledo) con renuncia al fuero que pudiera corresponderles.