Condiciones generales
Nuestra empresa, garantiza el perfecto estado de todos sus productos Una vez realizada la petición,
Gmtextil, confirmará al cliente la recepción de la misma,
cuya entrega se realizará dentro de los plazos establecidos.
Plazo de entrega aproximado 2-5 días dependiendo del producto una vez esté efectivo el pago en nuestra cuenta,
los retrasos por transportes son ajenos a nosotros, contactar con la agencia.
Gracias por confiar en nosotros, ante cualquier duda, puede ponerse en contacto, por email a gmtextil1@gmail.com
Una vez recibida la mercancía por favor revísela.
No nos hacemos responsables de cualquier daño causado por la empresa transportista ya que es empresa ajena a nosotros. Los daños de embalaje deben de ser reflejados en el albarán de entrega. Cuando el transportista le entregue su pedido, en el recibo del transportista debe indicar el texto: FALTA REVISAR, de esta manera si algo llega defectuoso podemos hacernos cargo sobre la reclamación a la agencia de transporte. Cualquier deficiencia de su pedido por motivos de transporte la debe comunicar en el plazo de 24-48 horas para pasar la reclamación a la empresa transportista. Debe adjuntar a su reclamación las fotos del producto dañado tanto fuera como dentro de embalaje. Por favor conserve el producto dañado para valoración del seguro. Recuerde plazo de reclamación de 24/48 h desde la entrega
Gracias por confiar en nosotros, ante cualquier duda, puede ponerse en contacto, por email a:
GMTEXTIL1@GMAL.COM
PROTECCION DE DATOS
Ley de protección de datos
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Protección de Datos, para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, contenidos en nuestras condiciones de protección de datos.
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En GMTEXTILsomos conscientes de la importancia que tienen los datos de carácter personal que usted nos facilita y por este motivo aplicamos unos criterios estrictos de privacidad de la información de las personas y solo usamos sus datos con los fines para lo que fueron recogidos.
Le indicamos a continuación nuestra política de privacidad:
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: GMTEXTIL
correo electrónico: GMTEXTIL1@GMAIL.COM
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En GMTEXTIL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con distintos fines entre los que indicamos a continuación:
Gestionar las tareas administrativas de los clientes (pedidos, facturas, albaranes,…)
Enviarle comunicaciones sobre nuestros productos, ofertas y servicios que puedan ser de su interés
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual se recogieron.
Los datos personales que ya no sean necesarios para la finalidad que fueron recogidos, serán conservados para el cumplimiento de las obligaciones legales o bien se destruirán de forma segura.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El uso de sus datos está permitido por la normativa de protección de datos europea y española de conformidad con las siguientes bases jurídicas
En caso de que Ud. no desee recibir información sobre las novedades, productos y servicios ofrecidos por gmtextil ., en sus respectivas webs,
no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico gmtextilmadrid@gmail.com
especificando su deseo de no recibir la mencionada información.
Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, solamente tiene que comunicarlo a GMTEXTIL. e-mail gmtextilmadrid@gmail.com , indicando su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
Para darse de baja en alguno de nuestros Boletines/Ofertas nos pone un email a gmtextil1@gmail.com con asunto BAJA
Cada máquina se vende con garantía de 1 año por defectos de fábrica (en algunas máquinas la garantía extendida hasta 2 años) siempre que la máquina haya sido instalada correctamente y haya estado operando dentro de sus capacidades especificas y recibido un adecuado mantenimiento. Para maquinas con la garantía de 2 años, primer año piezas y mano de obra (cuando la maquina se repara en nuestras instalaciones), para los siguientes años la garantía solo cubre mano de obra.
Para las piezas. La garantía no incluye el montaje, instalación, reparación, mantenimiento o cualquier otra actividad. gmtextil le enviará las piezas para permitir la reparación del problema una vez identificado. Las piezas fungibles o piezas por desgaste propios del uso no serán cubiertas por la garantía, especialmente las siguientes: piezas de goma, correas, cadenas, fusibes, enchufes y cables exteriores, cuchillas de cualquier tipo, fuentes de alimentación, tubos CO2, limitación a 6 meses la garantía en placas, superficies de pantalla táctil, etc
La reparación, sustitución o modificación de piezas o parte de las mismas, durante el período de esta garantía no prorrogará el plazo de la misma, definida por el suministrador .
En caso de ofrecer una máquina de segunda mano la garantía se reduce a 3 meses.
Todas las máquinas están garantizadas para trabajar solo bajo las especificaciones indicadas.
Todas las máquinas, independientemente de lo pequeñas que sean, requieren un mantenimiento mínimo. Se debe realizar un mantenimiento periódico para que la garantía sea aplicable.
Las piezas o partes defectuosas que fueran reemplazadas, serán de propiedad de gmtextil, las cuales deberán ser enviadas al mismo, inmediatamente después del cambio, caso contrario, Gmtextil podrá exigir su pago.
Nuestra empresa, garantiza el perfecto estado de todos sus productos.
Una vez realizada la petición, GMTEXTIL , confirmará al cliente la recepción de la misma, cuya entrega se realizará dentro de los plazos establecidos.
Las imágenes de los productos son de uso ilustrativo únicamente y pueden diferir del producto original.
Instalación y montaje NO INCLUIDOS. Consulten los precios.
El stock no está garantizado ya que puede variar entre la confirmación de su pedido y su tramitación en nuestras oficinas. Debido a la rapidez de la entrega de los pedidos a las agencias de transporte los pedidos se cancelan por correo electrónico. . Tras su email recibirá el correo de confirmación de cancelación.
Para evitar retrasos y posibles confuciones no se aceptan cambios en los pedidos tramitados.
Una vez recibida la mercancía por favor revísela.
No nos hacemos responsables de cualquier daño causado por la empresa transportista ya que es empresa ajena a nosotros. Los daños de embalaje deben de ser reflejados en el albarán de entrega. Cualquier deficiencia de su pedido por motivos de transporte la debe comunicar en el plazo de 24-48 horas para pasar la reclamación a la empresa transportista. Debe adjunta a su reclamación las fotos del producto dañado tanto fuera como dentro de embalaje. Por favor conserve el producto dañado para valoración del seguro.
Gracias por confiar en nosotros, ante cualquier duda, puede ponerse en contacto, por email a
gmtextil1@gmail.com
Devoluciones
LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Las presentes Condiciones de devolución regularán expresamente las relaciones surgidas entre gmtextil, y los terceros en adelante, (“USUARIO") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de www.gmtextil.es
POLITICA DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES.
No se aceptaran ningún cambio o devolución en los siguientes supuestos
Exclusiones de la garantía:
No se aceptaran devoluciones fuera del plazo establecido por la legislación vigente.
No se realizara ningún tipo de abono en dinero, (se le otorgara un vale para descontar en las próximas compras/pedidos), una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones y después de la previa comprobación de su estado.
No se aceptaran cambios o devoluciones a pedidos enviados a porte debido, por agencias ajenas a la empresa (gmtextil)
No se aceptaran productos que no sean devueltas en el mismo estado y en su embalaje original
No se aceptaran cambios o devoluciones de productos utilizados.
No se aceptaran cambios o devoluciones de productos sucios y manchados.
NO SE ADMITE DEVOLUCIÓN MAQUINARIA PERSONALIZACIÓN .. COMO PLOTTER DE CORTE, PLANCHA TEXTIL , RESISTENCIAS, IMPRESORAS USADA( CARTUCHOS INSTALADOS)
LAS RESISTENDECIAS O MOLDE RESISTENCIA DE LAS PLANCHAS ( PRENSAS DE CALOR )NO ADMITEN DEVOLUCIÓN Y NO ENTRAN EN GARANTIA...
No están cubiertas por la presente garantía todos los componentes que manifiesten un defecto de conformidad a causa
No estarán comprendidos dentro de esta garantía:
FORMA DE PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN
El USUARIO tiene el derecho a la devolución por el que podrá ponerse en contacto con GMTEXTIL a través del correo electrónico en la siguiente dirección: GMTEXTIL1@GMAIL.COM en un plazo no superior a catorce (14) días hábiles, contados a partir de la recepción del producto.
El Producto deberá enviarse junto con el albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del USUARIO el coste directo del envío de la devolución del producto siempre que esta devolución no sea imputable a la empresa, esta sumirá todos los gastos relativos a esa devolución, que se hará de conformidad con las instrucciones que GMTEXTIL indique al USUARIO en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El USUARIO deberá devolver el producto en el plazo máximo de catorce (14) días desde que GMTEXTIL así le indique que acepta la devolución.
Dicha devolución conlleva la aceptación del importe pagado por el producto, nunca se devolverá el valor pagado por el porte del envío, así como también puede existir un cargo al USUARIO del 15% de la cantidad de la factura por concepto de manipulación y costes laborales en el pedido/compra, y una vez llegado a GMTEXTIL y revise tanto el producto como su embalaje.
No podrá ejercitarse el derecho de devolución cuando el producto no se encuentre en su embalaje original y cuando el producto no esté en perfecto estado.
GARANTIA AL CLIENTE.
El cliente dispone de (14) días, desde la recepción del pedido para cambiar o devolver un artículo defectuoso o deteriorado, a no ser caso imputable a nuestra empresa por defecto de fábrica.
Si el caso fuera imputable a nuestra empresa el USUARIO decide si desea la recogida del pedido y que sea repuesto o si prefiere que se le entregue un vale por el importe del pedido. Todos los pedidos recibidos por fax, email, o en la tienda on line serán supervisados por nuestro Departamento Comercial, si hubiera cualquier incidencia o falta se le comunicara de inmediato, de lo contrario será tramitado a la mayor brevedad posible dentro de nuestros plazos de entrega.
El USUARIO tiene el derecho de rechazar el bulto/paquete si este hubiera sido abierto o estuviera con indicios manifiestos de deterioro. En caso de existir reclamaciones de esta índole el USUARIO debe sacar fotografías y escribir en observaciones el motivo de la reclamación, hacernos a GMTEXTIL la reclamación por correo electrónico a GMTEXTIL1@GMAIL.COM anexando las fotografías y escaneando el albarán del transportista con el concepto de la reclamación escrita en observaciones.
En relación con cualquier duda o conflicto que surja con motivo de la interpretación o cumplimiento de este contrato, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Illescas( Toledo) con renuncia al fuero que pudiera corresponderles.